Termini di Servizio

1. Descrizione del servizio

Expensum è un servizio di tracciamento e analisi delle spese personali accessibile tramite bot Telegram e web app. Il servizio permette di registrare spese, entrate e abbonamenti, generare report e consultare dashboard analitiche.

Il servizio è fornito da Michele Pinotti, Italia — expensum.finance@gmail.com.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo di Expensum implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy. Se non accetti queste condizioni, non utilizzare il servizio.

L'utente deve avere almeno 18 anni per utilizzare Expensum (D.Lgs. 101/2018 — capacità contrattuale richiesta per l'accesso al piano Pro).

3. Piani e accesso al servizio

Piano Free

• Registrazione spese via testo
• Categorie personalizzabili
• Report mensile via Telegram
• Limite di token mensile per prevenire abusi automatizzati
• Accesso alla web app con funzionalità base

Piano Pro (a pagamento)

• Tutte le funzionalità Free
• Registrazione spese via foto scontrino e messaggi vocali
• Analytics avanzata (grafici, previsioni, storico esteso)
• Rilevamento automatico abbonamenti ricorrenti
• Chat conversazionale AI ("Moneo")
• Limite di token mensile significativamente più elevato

Il prezzo del piano Pro è indicato sulla pagina Prezzi e può essere aggiornato con preavviso di 30 giorni agli utenti attivi.

4. Account utente

L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. In caso di accesso non autorizzato, è tenuto a notificarlo tempestivamente a expensum.finance@gmail.com.

Ciascun utente può creare un solo account. La creazione di account multipli per aggirare i limiti del piano Free è vietata.

5. Uso accettabile

È vietato utilizzare Expensum per:

• Automatizzare l'invio massivo di messaggi al bot (spam, scraping).
• Testare vulnerabilità o effettuare tentativi di accesso non autorizzati.
• Inserire dati falsi o fuorvianti a scopo di test sistematico che impatta il servizio.
• Rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio a terzi.
• Qualsiasi utilizzo contrario alla legge italiana o europea applicabile.

6. Natura del servizio — non è consulenza finanziaria

Expensum è uno strumento di tracciamento e organizzazione delle spese personali. Non fornisce consulenza finanziaria, fiscale, di investimento o legale.

Le analisi, i report, le previsioni e le risposte generate da Moneo (AI) sono prodotte automaticamente e potrebbero contenere errori. L'utente è l'unico responsabile delle decisioni finanziarie prese sulla base delle informazioni visualizzate nel servizio. Per decisioni finanziarie rilevanti, consulta sempre un professionista abilitato.

7. Accuratezza dei dati AI

I modelli AI utilizzati per il parsing delle spese (Mistral AI) e la trascrizione vocale (Google Gemini) possono commettere errori: importi letti male da scontrini poco leggibili, categorizzazioni errate, trascrizioni imprecise.

L'utente è invitato a verificare i dati inseriti, specialmente prima di consultare report per decisioni importanti. Ogni spesa può essere corretta manualmente in qualsiasi momento.

8. Disponibilità del servizio

Expensum si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non offre garanzie di uptime minimo (SLA) per gli utenti del piano Free. Il servizio può essere interrotto temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

In caso di interruzione prolungata (oltre 24 ore), gli utenti attivi saranno notificati tramite canale Telegram ufficiale.

9. Proprietà intellettuale

Il codice sorgente, il design, il marchio Expensum e il personaggio Moneo sono di proprietà esclusiva di Michele Pinotti. I dati finanziari inseriti dall'utente rimangono di proprietà dell'utente.

L'utente concede a Expensum una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile, di trattare i dati inseriti al solo fine di erogare il servizio.

10. Sospensione e cancellazione dell'account

Expensum si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un utente in caso di violazione dei presenti Termini, previo avviso via Telegram o email (eccetto in caso di abusi gravi, dove la sospensione può essere immediata).

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni → Privacy e dati → Elimina account. Tutti i dati personali saranno eliminati entro 30 giorni, ad eccezione di quanto necessario per adempimenti legali.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Michele Pinotti non è responsabile per:

• Perdita di dati dovuta a cause di forza maggiore o guasti hardware.
• Decisioni finanziarie prese sulla base dei dati o delle analisi AI di Expensum.
• Interruzioni del servizio di Telegram, Mistral AI, Google o altri provider terzi.
• Danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante.

La responsabilità massima di Expensum nei confronti di un utente Pro è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

11b. Diritto di recesso (consumatori UE)

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, l'utente che acquista il piano Pro ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giornidalla data di attivazione, senza necessità di fornire motivazioni.

Il diritto di recesso decade se l'utente ha espressamente richiesto l'inizio dell'esecuzione del servizio durante il periodo di recesso e il servizio è stato completamente eseguito (Art. 59(a) Dir. 2011/83/UE). Poiché il piano Pro è un servizio digitale con accesso immediato, accettando l'attivazione istantanea l'utente acconsente all'inizio dell'esecuzione e riconosce la perdita del diritto di recesso al momento della completa esecuzione.

Per esercitare il diritto di recesso prima della scadenza dei 14 giorni, scrivi a expensum.finance@gmail.comcon oggetto "Recesso piano Pro". Il rimborso sarà erogato entro 14 giorni.

12. Modifiche ai termini

Expensum si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavvisotramite notifica Telegram o email. Per modifiche sostanziali che incidano sui diritti dell'utente o amplino le finalità di trattamento dei dati, sarà richiesta accettazione esplicitaprima di continuare a utilizzare il servizio. L'uso continuato del servizio dopo il preavviso costituisce accettazione solo per le modifiche di natura non sostanziale (es. correzioni redazionali, chiarimenti, aggiornamenti normativi che non incidono sui diritti dell'utente).

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che non sia stata risolta amichevolmente, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore (utente). Per controversie con utenti non consumatori, il foro è quello di Milano.

Gli utenti residenti nell'UE hanno il diritto di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: expensum.finance@gmail.com